טיוטה: נוסח עמוד זה נכתב כבסיס עבודה וטרם אושר על ידי עורך דין. עד לאישורו, בכל סתירה בין האמור כאן לבין הדין או הסכם ההתקשרות — יגברו האחרונים.

עדכון אחרון: 08/2026

1. כללי

מדיניות זו מתארת איזה מידע אישי נאסף באתר cohen-energy.com של כהן מערכות אנרגיה, לאילו מטרות, ומהן זכויותיכם — בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ״א-1981 ותקנותיו, כפי שעודכנו בתיקון מס׳ 13 (בתוקף מאוגוסט 2025).

2. איזה מידע אנחנו אוספים

פניות ולידים: כשאתם ממלאים טופס באתר — שם, טלפון, יישוב, תוכן הפנייה, וצרופות שבחרתם לצרף (כגון תמונת תקלה). מסירת המידע תלויה בהסכמתכם ואינה חובה על פי חוק; בלעדיה לא נוכל לחזור אליכם. המידע נאסף למטרת מתן מענה לפנייתכם והצעת שירותינו, ונשמר במאגר הלידים של החברה.
חשבון לקוח (כשיופעל): פרטי התחברות והזמנות — לניהול החשבון ולביצוע עסקאות.
נתוני שימוש: האתר מפעיל מדידה עצמית (first-party) בסיסית — צפיות בעמודים, עומק גלילה ולחיצות על כפתורי קשר וקנייה — באמצעות מזהה אקראי אנונימי, ללא מזהים פרסומיים, ללא העברת מידע לצדדים שלישיים וללא שמירת כתובת IP מלאה (נשמרת קידומת רשת קטומה בלבד). דפדפן ששולח אות Do Not Track או Global Privacy Control — אינו נמדד כלל.

3. עוגיות (Cookies)

האתר משתמש בעוגיות תפעוליות בלבד: עוגיית התחברות מאובטחת (לחשבונות מנהלים ולקוחות), עוגיית עגלת קניות, ועוגיית מדידה עצמית אנונימית (מזהה אקראי, ללא פרטים מזהים). אין באתר עוגיות פרסום או מעקב של צדדים שלישיים.

4. למי המידע נמסר

המידע אינו נמכר ואינו מועבר לצדדים שלישיים, למעט: ספקי תשתית המשמשים לתפעול האתר (אחסון, שליחת הודעות) — המחויבים לאבטחת המידע; או כאשר מסירה נדרשת על פי דין. פנייה בוואטסאפ מתבצעת דרך שירות WhatsApp והשימוש בו כפוף למדיניות הפרטיות של מפעילתו.

5. אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע״ז-2017, ובהם: הצפנת תעבורה (HTTPS), הצפנת סיסמאות, בקרת הרשאות לפי תפקיד, תיעוד גישה ושמירת המידע בשרת מאובטח. יומן אירועי האבטחה של האתר כולל, בעת חשד לשימוש לרעה, כתובת IP חלקית (קטומה) בלבד. אין אבטחה מוחלטת ברשת, אך אנו פועלים לצמצום הסיכון באופן שוטף.

6. תקופת שמירה

פניות ולידים נשמרים כל עוד הם דרושים למטרה שלשמה נמסרו או כנדרש בדין; מידע חשבונאי נשמר לפי הוראות הדין. ניתן לבקש מחיקה כמפורט להלן.

7. הזכויות שלכם

עומדות לכם זכות עיון במידע שנשמר עליכם (סעיף 13 לחוק) וזכות לבקש תיקון או מחיקה של מידע שאינו נכון, שלם או מעודכן (סעיף 14). לפניות בענייני פרטיות: שחר כהן, טלפון 054-8373494. נשיב בהקדם ולא יאוחר מהמועדים הקבועים בדין.

8. עדכונים

מדיניות זו תעודכן מעת לעת; תאריך העדכון מופיע בראש העמוד.

מדיניות פרטיות